本来是去美容院做面部美容的，哪知却导致脸部严重溃烂、流脓。市民小于(化名)经历这样的后，先后6次进医院治疗仍未完全好转。小于身体遭受重创后，美容院之前承诺的赔偿一拖再拖，到最后直接拒赔。
据小于介绍，她于去年11月底在莞城学院一美容院做面部美容，结果导致皮肤过敏，脸部又红又痒。之后，美容院极力劝说她再做一次修复，并做完修复后过敏现象会好转，小于同意了。哪知，经过所谓的修复后，小于脸部皮肤进一步恶化，出现严重溃烂、流脓的情况。
情急之下，小于只好求助医院，在医院的皮肤科治疗后略有好转。小于说，当时她并未追究美容院责任。双方协商后，美容院写了一封致歉信，表示会将她的皮肤问题负责到底。后来，美容院还将会员卡内的余额退还给了小于。
出乎小于意料的是，此后，她的脸部皮肤又继续恶化，越发红肿、溃烂，导致无法正常工作。小于前后去医院治疗6次，花了1200元医药费，仍未完全康复。
迫于无奈，小于在上月中旬要求美容院对此事给一个处理意见。但直到上月底，小于依然没有获得相关的费用补偿。之后，美容院甚至了小于的面谈要求。
小于认为，由于美容院的责任导致自己身体受创，严重影响正常的工作和生活，无论是生理还是心理方面都受到。于是，小于在阳光热线问政平台向市工商部门投诉，希望此事能得到解决。
15日，市工商局在阳光热线问政平台发布了此事的处理结果。工商局称，该局接到该投诉后，立即组织涉事双方进行调解。最终，美容院同意一次性补偿小于6000元，双方不再追究对方任何责任。小于接受了该处理结果。 (记者李直建)
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