华山皮肤科号源没用完？别排队了！预约、错峰就诊吧

　　东方网记者刘轶琳7月17日报道：华山医院的皮肤科开始实行全预约制了，但还有不少患者并不知情。东方网记者今天从华山医院，截至今天上午，陈相贵近况该院皮肤科现场挂号人数仍多于预约途径挂号数，不过从未来几天的预约情况来看，通过预约就诊的人数有望进一步增加。预约或错峰就诊都将有效减少患者在医院的停留时间。

　　“全预约”是指就诊前必须通过线上或电话预约，提前挂号。昨天是华山医院皮肤科普通门诊实行全预约制的第一天，从昨天的门诊就诊情况来看，当天医院皮肤科普通门诊就诊人数为3532人，其中通过预约挂号的患者为1040人，预约挂号的还不到总数的三分之一。今天皮肤科的预约人数比昨天略有上升。截至今天上午，有效挂号为1703个，其中预约757个，现场挂号946个。不少患者不知道可以提前预约，不得不排队就诊。

　　今天下午在医院皮肤科候诊区，从杨浦区赶来医院看皮炎的一名曾师傅表示，自己并不知道可以提前预约，所幸下午排队的队伍并不是很长。曾师傅说：“预约的线个钟头全看好了。下次我来之前就叫儿子帮我先预约好。”据现场志愿者介绍，由于采用了预约制，预约病人的等候时间明显缩短，这也使得现场挂号患者的排队时间得以减少。到了今天下午3点左右，皮肤科候诊区已经明显空了下来。

　　据了解，此前华山医院皮肤科采用的是连续挂号制，上午挂号的患者有可能需要等到下午才能就诊，而现在医院通过大数据控制挂号数量，上午挂号成功的患者都可以在上午完成就诊，如果上午的患者人数过多，号“挂不进”，必须挂下午的就诊号。院方表示，之所以会“挂不进”，是因为如果不控制患者就诊数量，就会影响医生看诊效果。

　　以今天为例，上午华山医院皮肤科普通门诊有25名看诊医生，按上午1703的患者数量来看，每名医生平均看诊70人左右，差不多3分钟看一个病人。如果看诊时间进一步压缩，效果将大打折扣。不过从全天的情况的来看，皮肤科每天放出的号源是“够用”的，只是患者多习惯在上午就诊，导致上午的普通门诊往往分外拥挤。

　　“每周一是患者最多的，特别是上午。其实昨天我们放出的号源并没有用完，到了下午三点多，就几乎没人挂号了。”一名工作人员告诉东方网记者。而从今天普通门诊的就诊情况来看，同样是到了下午三点左右，等候区的排队患者已经寥寥无几。“患者错峰，不要都挤在上午就诊，特别是周一上午。”工作人员。

　　据了解，对于不少老人抱怨不会使用线上预约，院方表述，除了鼓励家属帮忙，患者也可以通过电线号窗口以加号形式老年照顾号，上、下午各200个。对于老年患者，除了照顾窗口，还可以现场请志愿者帮助预约4周内的普通号。

　　此外，“当天下午号源预约就诊”制度将为上午没挂到号的患者提供便利。门诊挂壁式自助屏提供当日下午皮肤科号源预约服务，工作时间随时可挂，但不可取消预约。对于一些患者担忧的“当日挂不到号”，医院方面强调，会进行大数据统计，每天放出的号源能够满足就诊需求。如果连续2日到院人数超过预定值10%以上，从第三日下午起即启动预案，增量号源，提供现场加号服务。而急、重症患者仍可选择24小时的皮肤科急诊随时就医。

　　本文由 325游戏（m.325games.com）整理发布