洞头网讯(通讯员 陈丽丽)眼下，“最多跑一次”俨然成为新的热词，这掷地有声的五个字，并不仅仅只是口号，更多的是各行各业实实在在的服务举措。而在洞头区人民医院，就诊流程和服务细节的优化一直在上。
近日，元觉、鹿西、北岙等社区卫生服务中心的区域内远程开单系统已正式上线，这几个社区的居民到属地社区卫生服务中心就诊时，如需检查的，可通过该系统直接开具区人民医院包括CT、核磁共振、检验、B超、拍片、内镜等所有的检查项目，除B超以外的其他检查项目在社区开单后都可直接在系统上完成预约，检查当天在区人民医院缴费后直接按预约时间点到达相关科室即可完成检查，梦见钱包丢了近期，所有的社区远程开单系统都将陆续上线。
除区域远程开单外，患者来院前，可通过医院微信号或支付宝生活号查看专科医生排班并预约专科医生。在号绑定就诊卡后，可以直接微信充值或支付宝充值到个人账户里；来院就诊时，如有医保卡或者自费卡里有大于20元余额的可以直接前往诊室就诊；如果需要进行检查，医生开单并预约后，检查前后都会收到两条短信详情，同时如果个人账户有余额，检查、买药都可以直接进行诊间结算并打印结算小票，不用来回跑挂号室，诊间结算后，直接到药房取药后就完成就诊了；就诊完成后，可在微信号或支付宝生活号随时查看自己的就诊收费明细，自费金额、医保报销金额一目了然。而检查结果也可通过微信号及云平台随时进行查询。
住院病人关注微信号并且绑定住院卡之后，可以随时查询自己的费用明细，并且可以在号进行住院押金查询及预缴，也可以查询自己的检验报告、检查云报告和云影像。
近日，刘女士因外伤住院需要3万多元，因家庭贫困无法拿出这么多钱做手术，该院医保科联系医师协商后，因无第三方赔付问题，医保科工作人员为刘女士办理了医保刷卡服务，刘女士只需花5千多元就做好了这次髋关节置换和内固定手术。为减少患者到医保科办理的流程，经与有关部门协商，医保科从今年4月份开始，为外伤住院患者上门办理医保刷卡服务，改变过去外伤都要自己全部垫付资金再到区社保中心报销的状况。
据悉，区人民医院医保科从今年1月份开始还全面取消门诊医保药品审批，住院审批改为系统审批，内部传送，无需患者跑腿，改变过去患者使用审批药品要跑医保科审批后才能使用的状况。
同时，从今年7月开始取消外配处方需到医保科盖章审批的流程，患者可凭处方直接外配，由药店做好审核，改变过去患者需先到医院医师处开方，再到医保科盖章才能去药房购药情况
该院启动“兰小草”专家志愿团队进村入户出院随访，主要针对慢病患者、手术康复、皮肤护理、导管带出院等患者进行术后康复指导、用药指导、皮肤护理、饮食指导、导管护理等，并根据每月出院情况筛选部分患者进行随访，让一些特殊患者出院随访不需要再往医院跑。
开展口区级以上专家诊疗服务，制定出台区人民医院副高以上专家和基层医务人员“下派上挂”政策，每周下派数名副高以上职称医师，与基层医疗机构共同建立专诊、慢病联合门诊和周六讲堂等帮扶机制，让患者就诊更方便。
完成区人民医院煎药室格局，增加工作人员，将需在院内煎制的中草药由工作人员集中送至煎药室进行煎制，免去患者缴费后等待配制中药的过程，10月底前，对有需求送药到家的群众，将委托第三方机构配送，约定时间直接送药到家。
目前，该院已启动门诊大厅“一站式”患者服务中心建设，8月份该中心各项“一站式”功能将全面上线，包括病历复印、医疗服务咨询、各住院病区床位预约、品卡办理、医保审批等均在一楼门诊大厅的患者服务中心完成，患者办理相关手续无需要来回分点跑，直接一站到位。
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