顾客质疑美容院面部护理项目美容师对答如流

　　美容院面部护理项目是店内最基本的常规项目，也是绝大部分顾客喜欢做的项目，正是因为顾客喜欢，也能看得见效果，所以也常常引起顾客的怀疑，面对顾客对美容院产品和项目提出的一些疑惑，缘分测试小游戏美容师该如何解答呢？下面雪依氏美容院加盟品牌小编就为大家整理了美容院面部护理项目常见问题的应答话术，供参考。

　　应答话术：姐，是这样的，美容护肤产品其实可以划分为两大类型，一种是您经常在商场、百货店专柜看到的那些品牌，属于日化线产品，这类产品比较大众化，任何人群都能使用；另一种是专供美容院的专业线产品，只有美容院有卖，这种产品对皮肤问题的针对性更强，需要配合专用仪器及专业手法使用，才能达到理想的效果。

　　应答话术：姐，美容并不是一蹴而就的，那些效果立竿见影的护肤品中往往添加了激素等对身体不好的物质，使用后对皮肤危害极大。我们的产品专门针对您这种肤质，是小结构，很容易被皮肤吸收，只要使用，您一定能看到效果。

　　应答话术：对于性肌肤，我们美容院有专业的修复疗程，也有肌专用型产品，您可以放心使用。其实皮肤过敏主要有两种原因，一种是先天过敏体质，对很多护肤品都容易过敏，所以这类皮肤选择护肤品一定要相当慎重；另一种是由于皮肤免疫力差导致过敏，只有修复肌肤受损细胞、提高肌肤耐受力才能修复。我们这边可以根据您的情况，为您制定适合的护肤疗程，帮您调理好过敏问题。

　　应答话术：姐，虽然做护理对皮肤有好处，但任何护肤项目都是有一个周期的。我们的皮肤可以分为表皮层、真皮层、皮下组织三层，无论是按摩还是仪器护理，一旦过度会导致肌肤屏障变薄，皮肤真皮层结缔组织，让肌肤变得，甚至产生皱纹。

　　应答话术：皮肤长斑的原因有很多，一方面是遗传因素导致的，有90%的人都属于这种；另一种是由于化妆品使用不当，或生活不规律内分泌失调或太阳辐射导致的长斑。一般常规的淡斑产品并不能根治色斑，只能起到一定的淡化效果。而我们美容院会根据您的情况制定适合的护理流程，配合含有EGF成分的护肤品，EGF是一种表皮细胞生长因子，可以促进皮肤细胞增殖，加速新陈代谢，让受损细胞快速修复，从而达到更好的淡斑效果。

　　除了以上5个常见问题外，美容师在接待顾客的过程中，还会面临各种各样的疑问，比如不同肤质肌肤的护理，痘痘肌、缺水肌的调治、季节护肤方式等等。美容师只有在学习中多积累专业的皮肤管理知识，熟悉店内的产品和项目功能，才能全面地解答顾客的疑问并为顾客制定合理的肌肤护理方案，从而展现出自己的专业素质。

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