）11月15日下午，一位旅客在临沂车务段临沂站下车后，在站台上突发心脏病，倒在了站台上，手脚冰凉并抽搐，呼吸困难，情况危急。
经了解，患病旅客吕士瑞，今年68岁，冠心病患者，山东郯城县人，常年在青岛打工。15日乘坐青岛开往临沂的5026次列车，13：45到达临沂站2站车后，突发心脏病，倒在了站台上，手脚冰凉并抽搐，呼吸困难。
正在站台组织旅客上下车的客运值班员吴学章发现后，急忙向前询问，旅客用微弱的声音告诉他很难受，可能心脏病犯了。吴学章迅速帮助这名旅客服下随身携带的急救药物，并拨打了120急救电话。在等待救护车到来的时间里，客运人员对患者进行了急救按摩。
14:00，救护车到来，该旅客被送往山东医专附属医院进行治疗。据心内科主任介绍，患者系冠心病突发急性心衰，幸亏车站人员的处置及时，赢得抢救时间，保住患者一条命。
18:10，始终牵挂着旅客安危的临沂站客运人员利用间休时间专程到医院看望吕士瑞。多亏了你们，铁上的人真好，非常感谢你们。病情稳定，基本恢复的吕士瑞躺在病床上感激地说。
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